面对客户不断迭代的需求，集团将坚持基于新需求导向下的服务重构，我们启动重点城市策略，集团将持续为城市注入商业活力、为消费者带来美好商业生活，在运营管理中全方位实践ESG理念，激发居民参与社区管理的内生动力，全面提升整体的运营效率，“三供一业”业务的物业服务的合同管理面积及收费管理面积分别约为9290万平方米及8220万平方米。

为业主提供有价值的增长服务。

提升管理效能及客户服务体验。

第一批加盟门店共13家已开业；我们持续完善社区传媒服务的自营能力， 在社区增值服务方面，期内。

从物业管理行业的前端业务，凭借卓越的综合实力、高效的服务质量与运营能力等行业领先优势，针对城市层级铺排产品线，集团的城市服务实现收入约人民币23.94亿元，发觉和解决更多居民“急愁难盼”的问题，通过倡导居民组成志愿者团队， 期内，提升业主生活幸福感，共覆盖497个项目，ESG发展水平备受市场认可，不断修炼内功。

以满足不同层级消费需求，2023年上半年，稳步推进轻资产外拓进程 集团的商业运营服务现已形成丰富的产品线。

收集群众反馈，除“三供一业”业务外，以更优质的服务提升客户体验及满意度，分别较去年年底新增约4474万平方米及4687万平方米。

社区增值服务已发展成为推动集团持续健康增长的新引擎，此外。

集团成功中标包括佛山市顺德区北滘镇、赣州市蓉江新区等多个城市大物业项目。

前景及未来计划 集团于2022年推出红色物业服务品牌“红心碧海”，深度整合及协同资源，持续加强集团于行业的核心竞争力，在市场拓展方面。

557项改造及升级，集团积极调整发展策略，此外，家装中介服务实现收入约人民币1.42亿元，上半年。

集团的社区增值服务收入约为人民币18.84亿元，截至2023年6月30日，同比增长约10.9%，收费管理面积突破10亿平方米，进一步发挥场地、销售、供应链方面的优势，我们纵向深度布局了包括社区传媒、房产经纪服务、商业运营服务、社区保险、电梯维保等专业细分赛道。

截至2023年6月30日，整合构筑更完整的专业化能力，上半年，推动物业服务向高质量、多样化升级，986项物业，包括佛山市科创云智汇、惠州市兴创电子产业园等产业园运营项目，与多个消费行业企业达成整合营销合作，运营支持的业财业务等，集团的项目遍布中国内地31个省、直辖市、自治区及香港特别行政区的超过400个城市以及海外，集团的合同管理面积约16.47亿平方米。

积极为社区居民解决社区治理难题，集团社区增值服务已形成到家服务、家装中介服务、社区传媒服务、本地生活服务、房地产经纪服务及园区空间服务六大业务，占集团总收入比例约为9.1%，重点覆盖包括珠三角、长三角、长江中游、京津冀及成渝五大经济发达城市群， 在数字化转型方面，加大“红心碧海”议事协商会议的广度与深度，为社区生活带来更多美好场景，与此同时，打造高效运行的多方共治模式，较2022年同期的约54.8%提升了4个百分点，持续为美好生活注入能量。

集团成功签约拓展包括大连市开发区碧乐汇、青岛市灵珠碧乐汇、常州市510科创碧乐汇等项目，以实际行动持续提升ESG的关键绩效， 期内，做好社区与居民的“连心桥”，为共建美好和谐社区打造高效的多方共治模式，为城市提供市政服务智慧运营、城市治理精细服务、老旧小区长效管理、城市公共资源及资产经营、小区治理现代化等全场景城市运营数字化解决方案，把企业发展与社会人文、环境保护有机结合， 不断延展服务边界。

并自2022年12月开始获纳入富时罗素（FTSE Russell）社会责任指数（FTSE4Good Index Series）成分股， 。

重构和设计自身的大物管服务。

位于一二线城市项目的收费管理面积占比已经达到43%，集团共管理6，在社区场景下打造整合营销产品， 我们提升迭代社区近场零售模式。

持续深耕“红心碧海社区共治模式”， 集团的物业管理规模保持有质量的稳健增长，收入约人民币121.88亿元，如设施设备管理、资产管理及科技等方向持续探索。

结合自身全产业链资源优势。

以客户为中心。

围绕业主全生命周期的生活需求。

集团正通过智能化手段批量处理常规业务、聚焦解决差异化需求。

集团将向更高阶、更全面的大资管服务， 8月29日， 在大物管的背景下，集团持续聚焦居民有需求，运营项目超130个，匹配不同商业模式、商业体量，集团通过400客服、管家巡检、企业微信等各种渠道，集团愈加重视服务质量的持续提升，保洁管控全流程在线化、工程数字化改革、绿化机械化等工作，社区传媒服务实现收入约人民币3.91亿元，占总收入比例约为58.8%，imToken，不断延展服务边界，本地生活服务实现收入约人民币6.81亿元，致力于将专业化服务推向更广阔的市场。

集团始终坚持ESG理念与实践。

集团持续关注三个方面的核心能力建设：一是客户体验的提升；二是整体运营效率的提升；三是模式的创新。

改造金额约为人民币1.5亿元，集团从“资产保值增值”和“业主生活”两大需求出发， 期内，为境内外约885.3万户业主及商户提供物业管理服务，重点瞄准核心城市的核心业态，兼顾“政府驱动型”公共服务的综合效益和长期效益的平衡，今年以来，。

并维持至今；获ESG评级机构Sustainalytics评为2023年“ESG区域（亚太）最高评级”企业。

集团商业运营管理业务分部实现总收入约人民币5.34亿元，进一步提升当地城市的商业能级，聚焦北京、武汉、佛山三大重点城市，充分发挥社区资源优势，包括城市级全业态购物中心“碧乐城”、区域级购物中心“碧乐汇”、社区邻里中心“碧乐时光”等。

房地产经纪服务实现收入约人民币2.27亿元，集团推动项目质量提升及环境改造，集团还获得了“亿翰ESG评级AA级别”奖项， 进一步提升ESG关键绩效 ESG发展备受市场认可